GameStop cierra algunas de sus tiendas en España

Así es chicos, se ve que la fiebre irlandesa les contagió no hace mucho.

Bueno, hace unos días escasos, GameStop UK cerró todas sus tiendas en Irlanda del Norte, para variar, sin avisar a sus empleados ya que se enteraron mismamente el pasado domingo.

Recordemos ante todo que GameStop es una franquicia americana, ya de ahí según que cadenas decidan ejercer. En el caso de España, Jump Ordenadores, corriendo los tiempos por los que pasó hace tiempo PC City, decidió lanzarse a la piscina para una inyección económica para sacar a flote al negocio, la pena es que los americanos no sabian donde se metían.

Bien, el resultado es la expansión de dicha empresa, abriendo cada vez más y más tiendas en España.

El problema reside cuando pones a unos dirigentes que han estado “vendiendo PCs” a vender videojuegos y querer competir con una cadena que lleva arraigada en España desde hace lustros, Game (la antigua CentroMail, que fué absorbida por la franquicia inglesa) si a eso le sumamos un método de vender que se basa méramente en “engatusar al cliente”… Eso funcionará en EEUU, pero aquí se ve que la cosa no acaba de cuajar.

Y así es, años después de su expansión, GameStop tiene que ir pasos hacia atrás y cerrar algunas de sus tiendas en España, como los casos recientes que ha habido de la Calle Carretas (la más céntrica) y el del centro comercial “la Albufera“.

Contemos que GameStop en España es independiente de GameStop UK, si bien están separadas, esto les ha afectado bastante, ya que GameStop Iberia (lo que comprende toda la península ibérica) ha tenido que cerrar TODAS sus tiendas de Portugal.

¿La crisis? Es lo que pensarán muchos, en absoluto, la MALA GESTIÓN, como bien he podido comprobar formando parte de la plantilla de empleados en GameStop, cuando te das cuenta que les da igual vender plátanos que videojuegos que el caso es vender, con el máximo de margen (comprobarlo, los precios mas caros de España en la mayoría de artículos), sin importar si un juego de culto sale porque (palabras de los propios jefes de zona) “lo van a comprar cuatro frikis” no disponer de dicho título en su catálogo, no porque la exclusiva sea de Game, sino porque la distribuidora no da margen, pero a la que da margen de verdad, aunque el juego sea malo, se compran a granel (como bien recordarán algunos de la escena de los Simpson en la que Milhouse lleva la tienda de cómics), ya se encargarán los empleados de “endiñarlos”.

Si a eso le sumamos a una entera “obligación” a que los empleados demos la brasa al cliente, pese a que él exprese de buena manera que no quiere ser avasallado ni molestado, la empresa no puede permitirse el lujo de que el cliente se haya ido sin saber que por 3€ más se puede asegurar un juego nuevo o la ofertita de marras, el resultado? Lo podeis leer en foros, o incluso en experiencias con clientes que me topo donde trabajo ahora “no quieren ir porque quieren mirar juegos tranquilamente”.

Por no hablar del orgullo, nuevamente, de los precios, yo he sido uno de los que propiamente han ido a Game, a hacer “estudios de competencia” y avisar sobre diferencias de precio, en algunos casos hasta del doble! Habiendo hecho el informe pertinente y habiendo perdido el tiempo voluntariamente con tal de que algo salga a flote y no he obtenido nada más que, meses después, el juego siga al mismo precio y Game lo haya rebajado otros 10€ más. (Y no hablo solo de novedades por precio de distribución)

Así que Game poco ha tenido que hacer, realmente pocos cambios he visto a Game hacer desde la llegada de GameStop a España, quizás que los dependientes ya no sean “simples cajeros que te cobran” sino que ya te preguntan por reservas pero vamos, hoy en día, hasta las webs online.

¿Por una parte? ME ALEGRO, tienes a unos empleados que te ayudan, que saben del tema y tú a cambio solo les ofreces críticas porque no ponen en práctica tu sistema de ventas obsoleto en el sector en el que te encuentras y haces oidos sordos a los consejos y te dedicas a derrochar en medios como si no hubiese un mañana pensando que la gente va a comprarse un año después un juego de segunda mano al mismo precio que algunos nuevos.

¿Por otra parte? Me entristece, por las personas que han ido perdiendo su empleo gradualmente gracias a estas “brillantes” gestiones, por no hablar de este último cierre, en la que un amigo ha perdido también su empleo y de la misma forma que los compañeros de Irlanda del Norte, enterándose a última hora y mal. (Gamestop’s Style)

Aunque una cosa buena he sacado de GameStop es LA GENTE, sí, precisamente esa gente que ha compartido dichas experiencias, no los altos cargos ni moñadas, sino el personal que dá la cara al público, gente que he conocido desde 0 y a día de hoy son muy buenas amistades mías, eso es lo único que he de agradecer a esta empresa.

Siento haberme explayado tanto, espero que esto sirva para informar y para advertir a algunos de que si tienen reservas para largo plazo pagadas, se planteen seriamente si sacar el dinero o no, que nunca se sabe… pero viendo el panorama…

Saludos!